| 사용안내 |
GSM 휴대폰 |
- 니즈모바일에서 제공하는 휴대폰 이외 한국에서 사용하던 휴대폰 또는 일부 직접 사용하던 GSM 단말기 사용은 각 통신사의 정책에 따라 일부 제한될 수 있습니다.
- 니즈모바일에서 제공하는 SIM Card 장착시 해당 통신사의 컨트리락 해제 등은 개인정보 보호법에 따라 직접 해제 하여야 하며 락해제, 설정, 작업오류로 인한 개통오류는 니즈모바일에서 책임지지 않습니다.
- 심카드 제공업체의 사정에 따라 요금제 내용 및 금액이 약정기간 중에 변경될 수 있으며, 변경시 사전 공지 합니다.
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커버리지 체크
및 환불불가 |
- GSM 선불 요금제는 개통 및 충전 이후 어떠한 경우에도 환불이 불가합니다.
- 고객님께서 반드시 가입 전에 본인이 직접 이용하실 지역의 커버리지 체크를 해주셔야 합니다.
- 커버리지맵상 이용이 가능한 지역인 경우에도 집 내부 및 특정 건물 등에서는 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.
- 니즈모바일 GSM서비스는 AT&T 및 h2o GSM 네트워크와 T-Mobile 및 Simple mobile 네트워크를 이용하며, 서비스 커버리지와 관련된 민원은 고객님께서 AT&T 또는 h2o, T-mobile, Simple mobile에 직접 제기해 주셔야 합니다.
- 커버리지 관련된 어떠한 민원이나 환불요청도 니즈모바일에서 접수하지 않습니다.
- AT&T 및 h2o GSM 서비스 커버리지 체크하기
- 커버리지 조회 방법
- '커버리지 체크하기' 클릭
- 커버리지 조회 페이지에서 지도 상단의 'GoPhone' 선택 및 하단의 'Pay as you go' 선택
- 왼쪽 입력란에 'ZIP Code' 또는 '미국주소' 입력 후 조회버튼(View Map) 클릭
- T-Mobile 및 Simple mobile GSM 서비스 커버리지 체크하기
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| 국제전화 |
- GSM 요금제에는 국제전화가 포함되어 있지 않으며 미국 Domestic 만 적용됩니다.
- 한국을 포함한 국제전화는 미국 다이렉트넘버 서비스 옵션을 추가하셔야 사용가능 합니다.
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| 한글지원 |
- GSM 한글지원폰은 휴대폰 메뉴 등만 한글 지원이 가능하며, 상품에 따라 한글문자 서비스는 지원하지 않습니다.
- 한국 미국간 영문 국제 문자 전송 및 수신은 가능합니다.
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| 약정가입안내 |
- 약정 플랜 가입시, 미국 소셜 번호 또는 한국 주민번호로 크레딧 체크가 됩니다.
- 크레딧 점수가 미달되는 경우, 스마트폰은 보증금 $300을 납부하셔야 하며, 보증금은 1년후 자동 크레딧 처리됩니다.
- 학생인 경우, 한국의 부모님 명의 가입이 가능하며, 이 경우 부모님 서명된 신청서 및 신분증 사본을 제출하셔야 합니다.
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| 청구안내 |
청구방법 및 일정 |
- 니즈모바일은 GSM 플랜은 신용카드 오토페이(Auto Payment System)가 기본 원칙입니다.
- 고객님께서 가입시 등록하신 신용카드로 이용마감일 5일~7일 전에 자동으로 가입플랜 요금이 결제되며 결제내역은 등록하신 이메일, 문자로 발송해 드립니다.
- 오토페이 안내 이메일, 문자는 고객님의 요금 납부일 2~3일전에 발송되오니 카드한도 또는 은행잔고 등을 확인해 주시기 바랍니다.
- 결제되지 않은 경우엔 요금제 충전이 되지 않으며 휴대폰 이용이 자동 정지됩니다.
- 요금 납부일에 충전되지 않은 경우 마지막 충전일부터 30일 이후에는 휴대폰 번호가 소멸되며 SIM Card 재개통시 개통비 $35 별도 부과됩니다.
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| 결제 방식 |
- 월 충전주기에 맞춰 사용기한 마감일 기준 5~7일 전에 가입시 등록하신 신용카드로 자동 결제됩니다.
- GSM 선불무제한 플랜은 신용카드 자동 결제 이후에는 요금 환불이 불가하오니, 사용기한 마감일 기준 10일 전에 서비스 해지를 해주셔야만 자동 결제되지 않습니다.
- 한국신용카드 등록시 원화 결제되며, 미국신용카드 및 기타 해외 신용카드(Visa/Master/Amex) 등록시에는 달러 결제됩니다.
- 미국 다이렉트넘버/한국 다이렉트넘버 서비스 등의 옵션 서비스는 GSM 미국 기본 플랜 결제 주기에 맞춰 통합 결제됩니다.
- 결제 신용카드 변경시 웹사이트에서 결제 신용카드 변경 신청을 해주시기 바랍니다.
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휴대폰 서비스
세금에 관한 안내 |
- 미국 휴대폰 서비스는 한국과는 달리 세금이 매우 복잡하고 다양하며 금액도 큽니다.
- 미국은 기본적으로 State Tax, County Tax, City Tax 및 FCC에서 부과하는 USF 등 세금의 종류가 주별, 카운티별, 도시별로 다 다르며 매우 종류가 많고 금액이 큽니다.
- 기본적으로 도시별로 다르나 적은 경우 청구요금의 15%~30%까지 적용되며, 이는 고객님께서 주로 이용하시는 발신 및 수신 지역에 따라 결정됩니다.
- 약정 선불충전 상품은 선불충전 방식으로 정확한 Tax 계산이 불가능하므로 10%로 일괄 적용 합니다.
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| 해지안내 |
약정 휴대폰 |
- 약정기간에 따라 기기대금을 일정비율로 할인해 주는 서비스로 의무 약정기간이 적용됩니다.
- 해지 위약금 : 일반폰 $175, 스마트폰 $400
- 해지시 어떠한 경우에도 아래 요금은 반환되지 않습니다.
- 해지일까지의 사용요금, 개통비, 운송비, 세금
- 가입 후 10일 이내 해지 시
- 해지 가능 사유는 커버리지에 의한 통화 불능, 기기 고장에 한해 적용됩니다.
- 휴대폰이 초기 상태(외형 및 기능)로 반납되는 경우 해지 위약금은 유예됩니다.
- 초기 상태가 아닌 경우 손상 정도에 따라 휴대폰 기기대금을 부과하며 손상의 정도는 (주)니즈텔레콤에서 판단합니다.
- 휴대폰이 반납되지 않는 경우 휴대폰 기기대금은 부과됩니다.
- 가입 후 10일 이후부터 계약기간 내 해지 시
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